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本網站(即https://www.aqsanitizer.com)由艾橋生物科技集團有限公司(下稱「本公司」)擁有及經營。

本條款及細則本公司向其提供產品或服務之人士及須就本公司所提供的產品或服務付款之人士(下稱「閣下」)對本網站之瀏覽、使用及於本網站進行之交易。閣下不可更改任何條款及細則。請在使用本網站之前仔細閱讀本條款及細則。閣下如使用本網站或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀和明白本條款及細則,並且同意受本條款及細則約束。

如有岐異,此條款及細則以中文版本為準。

如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。

1. 一般條款

1.1 本公司會盡一切努力確保本網站上所列載的產品資料及價格均已更新。並保留更改產品資料及價格而不作預先通知的權利。

1.2 所有網上訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若本公司未能提供任何閣下已訂購之產品或服務,本公司會於交貨前透過電話或電郵通知閣下,並有權拒絕接受該訂單。

1.3 本網站的產品價格與其他實體或網上店舖的價格有機會因個別推廣而有所不同。

1.4 產品價格以閣下訂購產品當日的價格為準。

1.5 在產品價格被錯誤列出的情況下,本公司有權拒絕或取消價格錯誤的訂單。

1.6 本公司會盡一切努力確保本網站上的產品圖片的準確性,但未能保證圖片與實物完全相符,或與產品之實際大小、尺寸及顏色有別。

1.7 如有任何產品售罄或缺貨,本公司將不會作出事前通知。

1.8 在任何情況下,本公司均不會提供上門檢查、維修或更換服務。

1.9 如閣下在本網站上進行交易,即表示閣下確認已閱讀、明白並同意本條款及細則。

2. 賬號登記與安全

2.1 閣下必須登記成為本網站會員,方可透過本網站訂購本公司的產品。

2.2 顧客同意提供真實、準確、最新及完整的個人資料,以辦理本網站的會員登記手續。

2.3 如閣下所登記的資料有任何更改,閣下須自行於「我的賬戶」內更新,以確保本公司能夠將最新的資訊帶傳遞給閣下。

2.4 本公司擁有絕對酌情權以任何理由或形式拒絕或終止為任何人進行登記,以及註銷任何賬戶,而不作預先通知的權利。

2.5 閣下成功登記賬戶後,即承諾負責確保其賬戶電郵與密碼的安全,以防止未經閣下授權的使用,並對使用其賬戶進行的任何活動和行爲負責。如因閣下未能遵守上述要求而引致的任何損失或損害,本公司毋須就任何有關的損失或損害作賠償或承擔任何責任。

2.6 本公司致力保護閣下的個人資料,所填寫資料將根據香港法例第486章《個人資料(私隱)條例》的規定進行收集、處理及儲存。詳情請參閱本公司的私隱聲明[link to privacy policy]

3. 價格及付款

3.1 本網站內所有產品價格均以港幣計算。

3.2 本網站接受以PayPal、VISA、萬事達卡(MasterCard)、萬事順卡(Maestro)、美國運通卡(American Express)、轉數快(FPS)、PayMe及銀行轉帳方式付款。

3.3 本公司有權隨時更改本網站的產品付款方式。

3.4 閣下必須於提交訂單時支付訂單的全數金額。若閣下無法進行支付,本公司不會接納該訂單。本公司在接納訂單後方會發出確認電郵。如閣下遇上任何問題而無法付款,請致電+852 3691 9991聯絡本公司的客戶服務部,以協助閣下完成交易。

3.5 本公司有權隨時更改任何訂單的付款條款而毋須事先通知。

3.6 本公司有權終止任何可疑訂單而毋須事先通知,亦不會為所引致的任何損失或損害作賠償或承擔任何責任。

3.7 本公司不會為任何付款欺詐行為承擔任何責任。

4. 送貨/自取服務

4.1 本公司提供送貨及自取服務,經本網站成功訂購產品之會員(下稱「會員」)可安自身需要選擇所需服務。

4.2 本公司會盡一切努力確保會員所購買產品出貨時的狀態完好無缺。

4.3 香港本地送貨價目表

    送貨方式
    AQ送貨 順豐速運
運費* 單一訂單折後總額港幣$250或以下 港幣$80 港幣$20
 單一訂單折後總額超過港幣$250 包郵 包郵
送貨速度  約5至7個工作天 約5至7個工作天
送貨範圍  香港地區 (不包括離島) 香港地區(不包括離島)
 備註:
*送貨到東涌市區、愉景灣及珀麗灣需額外收取港幣$200。
*送貨到村屋需額外收取港幣$30。
*送貨到唐樓每層需額外收取港幣$50。
*送貨到離島地區需按照貨物總重量及地區另外報價。
4.4 香港本地送貨價目表

   4.4.1 本公司的送貨時間為星期一至星期五上午9時至下午6時。星期六、日及公眾假期將不提供任何送貨服務。

   4.4.2 本公司只提供香港地區(不包括離島地區)的送貨服務。

   4.4.3 如在預定送貨日遇上八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告,當日及翌日之送貨服務可能會延遲或取消,本公司將聯絡會員再作安排。

   4.4.4 如本公司已按約定的日期及時間送貨至指定地點,但未能聯絡會員或會員所指定的收件人(下稱「收件人」)以致派送失敗,本公司將安排再次送貨,並有權向會員或收件人收取額外運費。本公司不會因上述情況而引致的任何損失或損害負責。

   4.4.5 會員或收件人於收取貨物時,須即時檢查所訂購之產品並點算數量。如發現產品有任何問題或與訂購數量不符,請於簽收單註明,並立即通知本公司客戶服務部+852 3691 9991 安排更換。

4.5 有關「順豐速運」:

   4.5.1 使用順豐速運服務的寄貨時間為星期一至四上年9時至下午6時及星期五上午9時至11時,若訂單於星期五上午11時後生效,該訂單將於下星期一安排寄貨。

   4.5.2 使用順豐智能櫃服務時,如智能櫃已爆滿,順豐派送員可能會聯絡會員或收件人安排到同分段的智能櫃,以加快派送效率。

   4.5.3 會員或收件人於收取貨物時,須即時檢查所訂購之產品並點算數量。如發現產品有任何問題或與訂購數量不符,請於簽收單註明,並立即通知本公司客戶服務部+852 3691 9991安排更換貨品。

   4.5.4 若使用順豐速運服務,實際送貨時間需視乎該公司之安排。詳情請參閱順豐速運之官方網站 http://www.sf-express.com/4.5.5 如因順豐速運在運輸途中發生意外而導致貨物有任何影響或損壞,本公司對此概不負責。會員需直接聯繫順豐速遞作進一步處理。

4.6 有關自取服務

   4.6.1 會員於確認訂單後,一律不得更改提貨地點或改為以送貨方式收取貨品。

   4.6.2 會員於提取貨物時,須即時檢查所訂購之產品並點算數量,如發現產品有任何問題或與訂購數量不符,請立即通知本公司職員。

   4.6.3 會員必須於付款後十天內到所擇的提貨地點提貨提取貨物,如逾期取貨,本公司有權以天數為單位收取會員存倉費(即所訂購之產品總面值的1%)。

   4.6.4 會員需親身到指定提貨地點提取貨物。如會員無法親身前往,可委託他人代領。代領人需出示訂單副本及已獲會員簽署並寫有會員全名、代領人全名及代領人身份證號碼之授權書。代領人取貨後,本公司會收取授權書以作記錄。

   4.6.5 如授權書上欠缺任一資料或代領人未能出示訂單或授權書,本公司有權拒絕讓代領人提取貨物。

4.7 本公司有權拒絕更換已簽收之產品。

5. 「30天安心購物保証」

5.1 凡成功經本網站訂購本公司產品,均可享「30天安心購物保証」。

5.2 會員需於電子消費單所示購買日期起計30天內致電+852 3691 9991聯絡本公司客戶服務部預約全額退款手續,並需出示交易記錄及電子消費單,所有免費贈品及試用裝禮品需一併退還。

5.3 以下情況或產品恕不接受全額退款申請:

   5.3.1電子消費單所示購買日期至預約退款手當日已超過已超過30天。

5.3.2 產品受到損害、經修改或已被使用。

5.3.3 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整(如:包裝膠紙或紙盒被撕去)。

5.4 如任何爭議,本公司將保留最終決定權。

6. 條款及細則的修訂及變更

6.1 本公司保留隨時修訂及變更上述條款及細則,而毋須作出預先通知的權利。如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。

6.2 在確認任何訂單前,閣下須自行查閱本條款及細則。訂單一經提交,即代表閣下已查閱、明白並接受當時生效的條款及細則。

7. 不可抗力

• 因火災、洪水、意外事故、暴動、戰爭、政府干預、禁運、罷工、勞資糾紛、設備故障,或超出了本公司控制範圍的任何其他原因導致或引起的履約延誤或不能履約,本公司一概不予負責。