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保養登記條款及細則

保養條款

產品保養

1. 顧客凡於香港境內購買艾橋生物科技集團有限公司(下稱「本公司」)旗下之產品 , 並在銷售收據所示購買日期起計30日內成功進行網上保養登記,便可享有一年保養維修服務,此保養期由銷售收據所示購買日期開始計算。

※部份產品只設三個月電池保養服務,產品保養期請參照個別商品描述。

2. 保養服務只適用於經本公司證實為在正常使用情況下發生的產品損壞或故障,並不包括由於意外、錯誤操作、故意損壞、疏忽使用或未經授權改裝(如使用非AQ的產品)而導致的故障及毀壞。

3. 保養服務亦不包括所有系列已開封的AQ健康科技水。

4. 如顧客於保養期内需要使用產品維修服務,請以電郵(office@aq-bio.com)或WhatsApp訊息(+852 9291 0006) 聯繫本公司進行維修預約。

※內容需附上需維修產品的完整照片、需要退貨的商品名稱及數量及銷售收據副本,否則申請將不獲受理。

5. 在維修申請受理後,客服人員將會與顧客約定維修時間。

6. 預約成功後,請於預約時間把所需維修的產品及正本收據或電子消費單收據一拼帶到AQ維修中心。

※若顧客提前在預約時間前到達維修中心,可能會因所需零件或產品缺貨而無法提供維修服務。

AQ維修中心地址:香港九龍觀塘鴻圖道81號Contempo Place 8樓

營業時間:星期一至五 上午9時至下午6時

7. 本公司沒有提供上門維修之服務。

8. 損壞之零部件乃屬本公司所有,所更換零部件恕不退回。

9. 對於產品故障而導致的任何直接或間接損失,本公司一概恕不負責。

10. 本公司致力保護閣下的個人資料,所填寫資料將根據香港法例第486章《個人資料(私隱)條例》的規定進行收集、處理及儲存。詳情請參閱本公司的私隱聲明[link to privacy policy]

11. 本公司保留隨時修改上述條款及細則的權利。

12. 如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。

13. 如有歧義,此條款及細則以中文版本為準。

【有關AD3880 / AD1100 / AD1000 / AD2300的產品保養】

*保養期由訂單收據所示購買日期起計30日內成功進行網上保養登記,便可享有一年保養維修服務

【有關AD360 / AD47的產品保養】

*保養期由訂單收據所示購買日期起計30日內成功進行網上保養登記,便可享有三個月保養維修服務

*以上機件維修不包括人手損壞。

*請與客服預約後,再到AQ維修中心處理。AQ各專門店均不提供任何維修服務。