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換貨政策

1- 什麼是30天安心購物保証及如何換貨? 
會員如需要換貨,需於電子消費單所示購買日期起計30天內致電+852 3691 9991聯絡本 公司客戶服務部預約全額退款手續,並需出示交易記錄及電子消費單,所有免費贈品及試用裝禮品需一併退還。煩請注意,本公司沒有退貨服務。
2- 為何我的換貨申請不成功? 
不能成功換貨的因素包括但不限於以下情況: 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整(如:包裝膠紙或紙盒被撕去)、電子消費單所示購買日期至預約退款手當日已超過30天,如任何爭議,本公司將保留最終決定權。
3- 於網上商店購買的產品可於AQ門市申請換貨嗎? 
不可以。於網上商店所購買的產品需致電或發訊息給我們向客戶主任作出申請。
4- 於AQ門市購買的產品可於官網申請換貨嗎?  
不可以。於AQ門市購買的產品不可於官網申請換貨,客人需保留發票及保持完好包裝於購買的店舖要求換貨。